宽带移机需要到营业厅办理，因为移机过程需要确认现场网络状况以及重新布线。在营业厅，工作人员会根据您的需求提供专业的咨询及指导，并给予您安排相应的时间进行移机。所以，建议您提前通过宽带运营商的客服热线或官网了解办理流程，并准备好必要的资料，以便顺利办理移机业务。
宽带突然特别卡可能有多种原因：网络拥塞：在高峰时段或网络繁忙时，可能会导致网络拥塞，从而降低网速。设备问题：路由器、调制解调器或计算机出现故障或过热，也可能导致网络速度变慢。病毒或恶意软件：病毒或恶意软件可能会感染计算机并降低网络速度。软件更新：正在后台运行的软件更新可能会占用大量带宽，从而导致网络速度变慢。物理损坏：电缆或线路损坏也可能导致网络速度变慢。ISP 问题：互联网服务提供商 (ISP) 的网络出现问题或拥塞，也可能导致网络速度变慢。