申请人至医保所居民医保窗口提出申请，提供资料;
2、申请人填写《城镇居民基本医疗保险退保申请表》;
3、经办人员核对参保人基本信息，审核退保资格，符合条件的给予医保退保，出具《城镇居民基本医疗保险退款通知单》;
4、申请人凭《退款通知单》至财务结算窗口办理医保退费手续。
现在在网上缴纳医保之后，是可以办理退的。不过想要退的用户需要携带本人身份证件和缴费凭证，到当地医保处办理退费。按照税务系统流程的处理方式看，一旦医疗保险投保者缴纳成功之后，税务系统中对应的申报记录已经产生，在线上是无法办理撤销业务的。
在申报记录已经产生，并且资金已于第二天划至缴款人当地税务局待报解账户的情况下，投保者想要退费需要按照当地税务局的要求来。投保者想要退费就需要联系当地税务部门，并且按照相关部门要求办理携带资料前往线下税务部办理退款流程。
在医保缴费过程中，如果出现只能通过虚拟户申报的提示，这可能是由于您的参保信息不存在或无有效的参保登记信息。这种情况下，您可以按照以下步骤操作：
首先，将缴费明细信息填写到模板中，然后经单位审核后，加盖公章，持《城乡居民虚拟户社会保险费申报表》的纸质版和电子版到主管税务部门办理申报。
如果上述操作无法解决问题，或者您不确定自己的参保状态是否正常，可以拨打“12345”医保部门热线电话，或者携带身份证件，前往医保经办服务大厅咨询，由医保部门确定居民参保信息、参保状态是否正常且与税务部门信息一致。待医保部门将参保数据重新推送至税务部门后，即可正常缴费。
请注意，如果您在线上缴纳医保费时出现提示“已有申报记录”，可以在五个工作日后，进入 “缴费证明查询”模块，查询缴费结果。同时，也可以拨打“12366”税务部门热线电话，或者携带身份证件前往办税服务厅进行咨询，确定缴费人员所缴纳的是否是您需要的医保费用。