“机顶盒请求rms工单”意味着机顶盒出现了故障或问题，需要进行检修或修复。rms工单指的是维修服务中心（RMA）颁发的维修工单，包括维修单号、故障描述及处理方法等详细信息，目的是方便维修工程师进行问题定位和处理。
因此，机顶盒请求rms工单，就是请求维修服务中心颁发工单，以便于找到故障的来源、进行维修和恢复正常运行。
设置方法：
1、首先将网线接入机顶盒网线接口，如果电视支持HDMI接口将机顶盒与电视连接；如果为老式电视，则需要通过AV接口将机顶盒与电视连接。
2、启动电视机和机顶盒，将电视机的信号源切换为HDMI模式或AV模式。即可显示出机顶盒的启动页面。
3、使用机顶盒的遥控器使用，按设置键，进入联通电视设置界面。
4、选择系统设置，此时会要求输入管理密码，一般默认为（6321）5、选择PPPOE方式，输入宽带账号连接及密码。联通电视账号及密码，点击确定。6、点击确定后，自动进入高级设置界面，此时选择重启，机顶盒启动后即可正常观看IPTV。
连接机顶盒到投影需要使用HDMI连接线。HDMI连接线可以传输高清视频和音频信号，提供优质的影像和声音体验。它是目前最流行的数字连接线，主流的投影设备和机顶盒都配备有HDMI接口，因此使用HDMI连接线可以方便快捷地实现二者之间的连接。此外，HDMI连接线也具有高度的稳定性和兼容性，能够保证信号传输的稳定性和一致性。因此，选择HDMI连接线连接机顶盒到投影是最理想的选择，能够提供高品质的影音体验。