社会保障应用初始密码为“000000”，必须用绑定电话（即在贵阳银行办理启用手续时您填写的社会保障卡联系电话）拨打“12333”自动语音修改密码，或由本人持身份证和社会保障IC卡到社保经办机构修改密码后，方可使用社会保障功能。
如果忘记密码，本人持身份证和社会保障IC卡到社保经办机构重置密码即可。
一、办理方式
1、现场办理
（1）各区（市、县）医保经办政务服务窗口办理。
（2）贵阳市二级甲等及以上定点医疗机构医保部门就近办理。
2、网上办理
（2）参保人员可通过贵州医保APP或贵州医保微信公众号上传材料申办。
二、办理流程
1.申请人或代办人备齐慢特病申办材料，在各区（市、县）医保经办政务服务窗口、或贵阳市二级甲等及以上定点医院、或贵州政务服务网、或贵州医保APP、或贵州医保微信公众号提出申请，工作人员受理申办材料。
3.现场办理的，工作人员直接打印、发放《医疗证》。申请人或代办人持社会保障卡或身份证在申请地领取《医疗证》。
4、通过网上提交材料审核的，经审核符合条件的，通过网上告知审核结果。
（1）贵州省政务服务网申办的《医疗证》通过邮寄送达；
（2）贵州医保APP申办《医疗证》的，在APP慢病资格申请→资格申请/年审进度查询→查看医疗证明，可以下载保存、打印；
（3）贵州医保微信公众号申办《医疗证》的，在医疗服务→热门服务（更多）→门诊慢特病（或门诊慢特病代办）→资格申请/年审进度查询（资格申请/年审进度查询<代办>）→查看医疗证明，可以下载保存、打印。