原因和解决方法
1、首先检查是否探头脏了，可以在取下电池之后，用湿纸巾轻轻擦拭干净探头，然后用电吹风吹干就可以了；
2、也可能是电池出现问题，可能是新电池的电压较高，比如大电量的电池单个电压是1.6V，那么两个加起来超过3V后这款耳温枪会出现以上故障；
3、如果上述两种方法不行，则在关机状态下同时按开机键和mem键两秒。
不可能因为人体的正常体温范围是在36.1°C至37.2°C之间，如果使用博朗耳温枪测得978度的体温，这显然是不可能的，很可能是设备出现了故障或者操作不正确。
正确使用博朗耳温枪是非常重要的，应该按照说明书上的操作步骤进行操作，确保测量结果准确。
如果出现异常高的体温测量结果，应该及时更换电池或者联系厂家进行维修。
同时，也要注意人体体温的正常范围，避免因为误读测量结果而导致不必要的恐慌。
博朗耳温枪原装的电池是金霸王CR2032纽扣电池，但如果用完了，理论上可以更换其他品牌的纽扣电池，但一定要注意其电压和尺寸必须与原装的相同。此外，官方给出的建议是不能使用南孚电池，因为其电流较大，可能会烧毁耳温枪的电路板。同时，更换电池时一定要确保正负极正确安装，否则可能会导致耳温枪无法启动。因此，建议使用与博朗耳温枪适配的金霸王或其他高品质的纽扣电池，以保证耳温枪的正常使用和延长其寿命。