亲情卡余额冻结的意思是虽然用户的亲情卡中还显示有资金，但是平台已经将账户中的资金冻结了，用户暂时不能够使用这一部分资金。亲情卡实际上是一种代替支付的功能，许多第三方支付平台都设置有亲情卡的功能，用户可以选择与父母、子女或者伴侣之间互相绑定亲情卡，并将其中一方设置为支付方。
1、用户使用亲情卡之后，先看一下付款方式是花呗还是其他，假如是其他方式不用进行还款，假如是花呗，需要进行花呗还款；
2、打开支付宝，点击花呗；
3、进到花呗首页之后，点击立即还款；
4、进到还款界面之后，点击确认还款；
5、点击立即付款，亲情卡就还款成功了。