预约流程：
（一）12385电话预约流程
1.用户拨打12385，转人工服务；
2.向电召中心客服人员预约无障碍出租车，提供出发时间、出发地址、目的地、是否为残疾人、残疾人证号、联系方式、是否使用轮椅等信息；
3.预约成功，有关部门按预约时间和地点为乘客提供无障碍出租车服务。
（二）微信公众号预约
1.用户需关注电召中心的微信公众号“深圳残疾人服务号”并绑定个人的残疾人证号；
2.在“服务预约”选项点击“无障碍出行”图标，进入预约界面，填写相关预约信息进行预约；
3.预约成功，有关部门按预约时间和地点为乘客提供无障碍出租车服务。
运营初期阶段，特殊人群可在用车前12小时至48小时内进行预约。另外，路遇无障碍出租车招手停靠，同样将获得优质出行服务。
无障碍停车位的数量要求应根据不同的场所及其使用人群而定，但总体上应该是越多越好。
因为无障碍停车位是为了方便身体有残疾或行动不便的人士，以便他们能够更加便利地使用交通工具或进入场所，因此其数量应该足够满足需要，并且位置应该与主要入口相对应。
例如在美国，无障碍停车位数量的要求是针对特定场所，如商场、医院等，依据停车位总数的百分比来确定。
同时，还要求这些停车位必须满足一定的尺寸和标识要求。
上无障碍坡道的轮椅使用者需要注意以下几点：
其次，将轮椅沿着坡道缓慢推行，尽量避免急刹车或突然加速，以确保安全；在上坡时，使用者需注意调整重心，尽量将身体靠近轮椅的后部，以避免后倾；同时，也要时刻关注周围环境，避免发生碰撞或撞到其他行人。最后，上坡过程需要耐心和技巧，如果有不适或困难，可以寻求他人的帮助。