如果您的设备在尝试恢复出厂设置时遇到了无法点击或响应的问题，可以尝试以下步骤来解决：

重启设备：长按电源键关闭设备，然后再次开机。有时简单的重启可以解决暂时性的触摸屏幕无响应问题。

检查屏幕干净程度：确保您的屏幕干净且没有水分或油渍，这些可能会影响触摸屏的灵敏度。

移除屏幕保护膜和配件：如果您使用屏幕保护膜或任何附加配件，请尝试移除它们，看看是否影响了屏幕的响应性。

强制重启：不同的设备有不同的强制重启操作方法。通常需要同时按住音量键和电源键几秒钟直到设备重新启动。

进入安全模式：某些设备允许您在安全模式下启动，这会禁用所有第三方应用程序。如果在安全模式下屏幕正常工作，可能是某个第三方应用造成的问题。

清除缓存分区：在恢复出厂设置之前，您可以尝试清除缓存分区，这不会删除个人数据但可以解决因缓存数据引起的一些问题。

使用硬件按键：如果您的设备设有硬件重置孔或按钮，可使用小针点按来执行硬件重置。

使用电脑辅助：连接设备至电脑，通过制造商提供的工具或软件来进行恢复出厂设置。

寻求专业帮助：如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系设备制造商的技术支持或带设备到专业的维修店进行诊断和修理。

在进行上述步骤时，请确保按照您设备的具体型号寻找正确的操作指南，避免造成不必要的损害。