1.向物业反映投诉，要物业限期处理。并且留好证据证明。在违章前期处理比后期更好。
2.物业不作为的话，向居委，街道，甚至住建局反映。并且留好投诉回执。
3.向地区城建，城管和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。
其实，小区违建物业责任最大。现在许多地方的小区物业，要管好小区装修和违建是比较容易的。
1. 业主责任：如果业主在占用公共用地时未经许可或违反规定进行改造，导致坍塌事故发生，业主可能承担部分或全部责任。
2. 管理方责任：如果公共用地坍塌与管理方的监管不当有关，比如未进行定期检查、维修或未采取必要的安全措施，管理方可能会承担一定责任。
3. 建筑施工方责任：如果坍塌与建筑施工有关，比如质量问题、施工不合规等，建筑施工方可能会负主要责任。
4. 监管部门责任：如果监管部门在审批、监督、检查等方面存在失职、疏忽或滥用职权，导致坍塌事故发生，监管部门可能要承担一定责任。