原因：
1.由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的；
2.用户端原因是因为（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
解决：
1.检查是否是网线或者网线插头的原因，将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线；
2.如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障；
3.在设备管理器里找到你的网卡，然后点击属性、再找到高级选项卡，在列表菜单中找到速度和双工，设置为100M 全双工；
4.电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。
手机号码绑定了宽带不能直接过户。因为绑定宽带一般都是融合套餐或最低消费限制，这和过户业务是冲突的，不能直接办理。如果办理的是融合套餐宽带，需要将融合关系解绑后才可以过户。或者办理的宽带有最低消费限制，需要等宽带到期或者解除最低消费限制后才可以办理过户业务。
解答内容如下
橙分期是中国电信翼支付提供给广大消费者的个人信用支付、商品分期消费等惠普金融服务；
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