快递收不到货，应该找快递公司负责。快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没取得签收人同意，就将包裹交由别人代收，视为其未尽到送件义务，由快递公司负责。如果收件人同意并认可将快递有偿指定存放在代收点，那么代收点在快递代收及保存期间，有承担保管好包裹不遗失、损坏的责任。