网络114平台中用户如遇到违法或虚假信息时，有两种方式举报：
方式1：拨打网络114客服热线：020 - 31602489 或 020 - 31602482 方式2：看到有违法或虚假信息时，找到“详细信息”下的“举报”。点击“举报”按钮：如果用户未登录网络114，先登录网络114平台；已登录网络114平台的用户，则弹出信息举报窗口，填写举报信息
可以拨打12345市民服务热线投诉，一般政府部门都比较重视这种投诉，如果你投诉的事情属实，那12345工作人员一定会给你妥善解决的。
如果你的投诉已经递交至12315，那么建议耐心等待处理结果。如果唯品仍然不退款，可以向12315提供更多证据和信息，包括订单、退款申请、对话记录等，以加强你的投诉，争取获得更好的解决方案。同时，也可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉，维护自己的合法权益。