分别是喜悦、愤怒、悲哀和恐惧。
1、喜悦：是在得到或达到期望的目标后，紧张状态随之解除时的情感体验。喜悦的程度缘于愿望满足和舒适感。不同程度的喜悦可细分为满意，愉快、欢乐、狂喜等状态。
2、愤怒：愤怒缘于不能得到或实现目标和愿望，特别是一再受到阻碍。不同程度的愤怒可细分为不满、生气、愠怒、愤怒乃至大怒，暴怒。对每个人而言，控制愤怒都十分重要。
3、悲哀：悲哀是失去所盼望、所追求的东西，或失去所爱的人而引起的情绪体验；可细分为遗憾、失望、难过、伤心，悲痛、哀痛。悲哀的外部释放方式即为哭泣。
4、恐惧：恐惧是企图摆脱，逃避某种情境的情绪体验，缘于没有能力处理和摆脱可怕情境。恐惧时瑟缩一团，或浑身发抖。
11、锅炉容量小：现有锅炉热量满足不了用户实际需求。
12、锅炉效率低：锅炉容量似乎满足需要，但由于燃料未充分燃烧、锅炉排烟温度高、锅炉水路结垢严重、锅炉表面散热量大等原因造成锅炉效率低，致使严寒阶段暖气不热。
13、停炉、锅炉处故障，无备用炉，正在检修中。
14、燃料不合格：使用劣质燃料，燃料发热值低，甚至难于启炉或常常熄火。
答：衣食住行。我觉得普遍性情感就是衣农住行，衣食住行既能满足人的吃饭穿衣，又能得到安身之处，这就获得了安全感，幸福感，人们往往容易得这些满足就是衣食住行的普遍性情感，随着经济建设的不断发展，生活质量的不断提高，普遍性的情感已经不能满足当下了，因此，我们将不断地努力奋斗自己美好的幸福生活。