苹果新机有划痕不正常。iPhone的产品在出厂时，会有严格的检验程序，从而确保产品的完美一致，最终产品出厂时，用户凭肉眼是无法直接观察到明显的划痕的。
如果有肉眼可以直接看到的划痕，则可能是已经拆封过的手机或拆封后又封装的手机。
一、可以利用SIM卡将手机中的通讯录拷贝一份。
首先打开手机【设置】，依次点击【通讯录】-【导入SIM卡通讯录】，再将SIM插入新手机，导入通讯录联系人即可。
二：通过iCloud同步通讯录
打开手机中的设置，登录自己的Apple ID后进入iCloud，先关闭“通讯录”按钮，点击“保留在我的iPhone上”;
然后再次滑动打开“通讯录”按钮，点击【合并】即可。