根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的,详见移动宽带销户说明:
移动宽带退办时,户主凭本人身份证原件办理,如需代办,代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件办理,并签订移动业务授权委托书;受理渠道,沟通100服务厅;办理客户,仅针对宽带到期客户办理销户,宽带套餐期内不支持办理。
不可以
开通了移动的宽带一般不能中途退掉的。看你签的宽带协议,你的业务是按月付款的,在协议使用期内是不退掉的。超过协议期是可以退掉的。一般的协议里都有不可抗力因素这一条,比如你的住房要拆迁,这在协议上是可以退掉的。按已经使用的时间付费,超出的退款。
移动宽带太慢可以退,一般情况下是没法退的,因为在签订协议的时候会设置各种套餐、使用期限之类的。如果卡,你可以投诉,多投诉几次或许能解决卡的问题。