快递柜为了鼓励用户及时取件，通常会采取一定的积分制度或收费策略。根据我查到的信息，云柜的积分制度是真实的。快递自入柜开始计算时长，入柜20小时内提供免费保管服务，超时后可能会收取费用。但同时，也有用户反映因为云柜的制度而交了很多笔超过5块钱的暂存费用。此外，有的用户表示，如果因为某些原因导致快递超时，他们可以选择先支付费用将快递取出，然后再联系公众号的人工客服退款。

然而，对于快递员是否应该在能签收的情况下把包裹放在快递柜，以及是否应该为顾客额外支出的快递柜占用费负责，这是一个有争议的问题。有的顾客可能因此需要付出额外的时间和经济成本。

总的来说，快递云柜积分制度是真实存在的，但具体的收费和积分策略可能会因不同的快递柜品牌和地区而异。在使用快递柜时，建议用户仔细阅读相关的使用条款和费用说明，以避免不必要的费用。