可能会有处罚。
因为屈臣氏是一家有良好口碑的连锁药店，他们在服务方面也是有一定要求的。
如果他们的导购在服务中存在问题，屈臣氏公司有义务对这些问题进行调查和处理。
如果问题属实，导购可能会受到警告、处罚甚至解雇等不同的处罚措施。
投诉企业消防问题的响应时间可能因地区、企业规模和相关法规而有所不同。通常情况下，消防部门或相关机构会尽快处理投诉，并根据投诉的严重程度和紧急程度进行相应的回应和行动。
一般来说，对于紧急的消防问题，例如火灾、严重的安全隐患或违法行为，消防部门会尽快派遣人员到场处理，以确保人员和财产的安全。在这种情况下，响应时间可能会非常迅速，通常为几十分钟之内。
对于一般的消防问题投诉，如消防设备故障、不规范的消防管理等，响应时间可能会稍微长一些，通常在几天到一周之内。这取决于当地消防部门的工作负荷和处理程序。
建议您尽快联系当地的消防部门或相关机构，向他们提供详细的投诉内容和相关证据，以便他们能够进行及时的调查和处理。您还可以咨询相关法律法规，了解投诉处理的具体流程和时间要求。