护工夜班一般从晚上八点开始,到第二天早上六点结束。工作流程包括巡视病房,检查病人的身体状况和各项器械的使用情况,及时向医生报告异常情况,给病人换药、插管、抽血等,并做好护理记录。
同时,护工还要照顾需要帮助的病人,帮助翻身、上厕所,保持环境的卫生和安静,增加病人的睡眠质量。
护工还需要做好自己的个人防护和职业道德,保障病人的安全和隐私。
如果遇到护工对病人态度不好,可以采取以下几种方式处理:
直接向医院的相关部门投诉,如医院办公室或医务科,医院会对投诉进行调查和处理。
向分管纪律检查、监督的医院领导或者卫生局的信访部门进行投诉。
可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,或者找律师、上法院起诉。
此外,如果情况紧急,可以要求医院更换护工,或者让保安介入。医院属于服务行业,医务人员必须用和蔼的态度对待患者及患者家属,不可以把个人情绪发泄给患者及家属。《护士条例》也明确规定,护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。