一要讲清着火单位，二要讲清详细地址，三要讲清着火物质及火势大小，四要讲清是否有人被困，五要留下报警人姓名及联系方式，消防部门接到报警后将立即调派辖区消防队前往扑救。其中，报警人要尽可能的说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防员如何方便的进入或接近火灾现场等。
失火原因的调查认定工作，通常是由当地的消防部门负责的。消防部门在接到火灾报告后，会迅速组织专业人员进行现场勘查和调查，收集相关证据和信息，以确定火灾的起因和责任方。他们还会与相关部门协调合作，如公安、安监等，共同开展火灾原因的调查和认定工作。在调查过程中，消防部门会遵循科学、公正、客观的原则，确保调查结果的准确性和权威性。
此外，消防部门还会根据调查结果，提出相应的改进措施和建议，以预防类似火灾的再次发生。对于火灾事故的责任方，消防部门会依法进行处理，以维护社会的公平和正义。总之，消防部门在失火原因的调查认定中发挥着至关重要的作用，他们的工作对于保障人民生命财产安全、维护社会稳定具有重要意义。
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在失火情况下，人往往先被呛死而非烧死。这是因为火灾时，火焰产生的浓烟和有毒气体往往比火焰本身更具威胁。浓烟中的一氧化碳等有毒气体会使人窒息，失去意识，甚至死亡。同时，浓烟还会降低能见度，使人难以逃生。因此，在火灾发生时，保持冷静，尽快找到安全的逃生路线是至关重要的。