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客房服务员怎么看房态颜色
时间:2025-05-13 06:20:59
答案

客房服务员通过房态颜色提示来了解客房的情况,通常情况下,绿灯表示客房已经清洁、整理好并可以入住,红灯则代表未清洁或有客人正在使用、蓝灯则表示维护或维修中。

服务员需要每日上岗前检查房态颜色,快速调整清洁计划,确保客房整洁、卫生,提供满意的服务,并确保客人有一个舒适、安全、健康和愉悦的住宿体验

客房服务员怎么甩床单
答案

床单的铺法:

1.第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。

2.第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密,床两侧塞进床垫部 分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。

3.第二次甩单,定位;一次到位;不偏离中心线,正面向下。

4.甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯30 cra;毛毯与床头距离25cm。

5.第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密,床两侧塞进床垫部 分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。

客房服务员的优点和缺点
答案

客房部门的优点:

1、酒店没有污染2、客房服务使人性格开朗3、酒店工作轻松休闲。

缺点:

1、起点低(薪酬、工作职位)

2、压力大3、关系复杂。

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