德国海尔集团不占海尔集团任何股份。事实上，海尔集团是中国的一家公司，总部位于青岛。作为一家国际化企业，海尔集团在全球范围内开展业务，并拥有许多外国合作伙伴。德国海尔集团是海尔在德国的分支机构，主要负责在欧洲市场的销售和服务。因此，德国海尔集团虽然与海尔集团紧密合作，但是并不占海尔集团的任何股份。
- 退件要求：退件必须完整，包括外包装、配件、说明书等，不能有破损或丢失。此外，退件还需要符合欧盟海关规定，不能有违禁品或限制品。
- 售后时间：卖家需要在收到退件后尽快处理，并尽快将售后处理结果通知买家。如果卖家需要买家提供更多的信息或证据，也需要在第一时间告知买家。
- 退货运费：如果商品存在质量问题或卖家发错货等情况，卖家需要承担退货运费。如果买家无理由退货，则运费需要由买家自行承担。
- 售后服务：卖家需要提供优质的售后服务，包括耐心解答买家的问题、及时处理售后问题等。如果卖家无法满足买家的需求，需要及时与买家沟通，并寻求解决方案。
在德国海淘时，如果遇到卖家不支持国际直邮或者物流费用过高的情况，可以考虑使用转运公司。转运公司可以提供一个德国境内的地址，让卖家把商品寄到这个地址，然后再由转运公司将商品寄到国内。这样可以节省物流费用，同时也能够避免一些卖家不愿意直接寄到国际地址的问题。使用转运公司需要注意选择正规可靠的公司，避免损失和风险。